Continous Improvement Partnership
Schritt halten mit dem rasanten Wandel im Handel – aber wie?
Nicht nur die jüngste Coronavirus-Pandemie zeigt deutlich, wie sich die Welt des Einzelhandels verändert. Kunden fordern stets den besten Service bei bester (Liefer-) Qualität und möchten dafür kaum etwas zahlen. Für zufriedene Kunden will gesorgt sein – Waren müssen verfügbar sein – in der Verkaufsfiliale oder im Online-Warenkorb direkt zu Hause beim Kunden – Kundenzufriedenheit ist extrem wichtig. Dies erfordert vom Dienstleister neben besonders schnellen Reaktionszeiten auch eine flexible Planung. Unsere Kunden wie z. B. Albert Heijn in den Niederlanden oder die weltweite Carrefour-Verbrauchermarktkette haben den Trend erkannt und begegnen ihm mit intelligenter Tourenplanung Software.
Optimal geplant – auch über den täglichen Bedarf hinaus
Zahlreiche Anforderungen müssen bei der Planung bedacht werden. Eine Dispositionssoftware vereint all diese und unterstützt die Logistik mit perfekten Planungsergebnissen.
- Wie plane ich eine effiziente Beladung zum Distributionszentrum?
- Wie belade ich ein Auslieferungsfahrzeug möglichst platzsparend?
- Welche Aufträge passen zusammen in den Lkw unter Berücksichtigung der Tour-Reihenfolge?
- Wie lassen sich Kommissionierung und Verladung am besten durchführen?
- Wie kommissioniere ich eine Palette?
- Wie viele Kartons gehören zu meiner Online-Bestellung?
- Wie kann ich sensible Produktkategorien voneinander getrennt halten?
Ohne intelligente Tourenplanung Software für das dynamische Logistik-Umfeld im Handel geht hier gar nichts. Als logi(sti)sche Steigerung folgt im nächsten Schritt die umfassende Transparenz. Ein Überblick des komplexen Logistik-Planungsprozesses und Kennzahlen in Echtzeit-Auswertungen. Leistungsstarke Analysen ermöglichen dabei die Anpassung der Prozesse für die kontinuierliche Verbesserung – Continous Improvement.
Leidenschaft für Mathematik und Advanced Planning nutzen
ORTEC stellt sich dieser Aufgabe seit Jahren und teilt Wissen und Erfahrungen regelmäßig mit seinen Kunden. Mithilfe aller ORTEC-Softwarelösungen, unabhängig davon, ob sie in der Produktion, in der Logistik, im Service- oder Healthcare-Bereich eingesetzt werden, lösen wir im Kern täglich vier mathematische Aufgaben:
- Wie setze ich Ressourcen optimal ein?
- Wie messe ich meine Leistung?
- Was erwartet mich im nächsten ‚Quartal‘?
- Wie kann ich besser werden?
Zahlen, Daten, Fakten und damit die Mathematik spielt hier die entscheidende Rolle.
Aus Daten lernen, um für die Zukunft gut aufgestellt zu sein
“Mit dem Projekt selbst ist es nicht getan, vielmehr geht es um die kontinuierliche Verbesserung, um die nachhaltige Wertschöpfung.“
So lautet die Aussage eines unserer Kunden im Handel.
Auf diese Weise führen wir die Diskussionen bereits im Proof of Concept, praktisch im „Vorprojekt“. Wir erfassen gemeinsam mit dem Kunden den Scope, um die zukünftigen Ansatzpunkte zu identifizieren und das Implementierungsrisiko für das spätere Projekt zu minimieren.
Über 40 Jahre Erfahrung in internationalen Lösungen und Projekten als OR-Spezialist (Optimization Research – also die Optimierungsforschung und Entwicklung von mathematischen Technologien) lassen sich eben nutzen!
Eine kontinuierliche Verbesserung der Leistung definieren wir in drei Bereiche und betrachten als gesamtheitlichen Ansatz die Abhängigkeiten der interagierenden Themen
MODELING – OPERATIONS – ANALYTICS
Was heißt das nun genau? Um die kontinuierliche Verbesserung zu verdeutlichen, nutzen wir das Symbol der „Endlosschleife“. Beginnen wir an dem Punkt „Plan“ und gehen weiter in Richtung „Execute“ und „Monitor“. Diese drei Aktionen zählen wir zu OPERATIONS. „Plane das Tagesgeschäft, überwache es in Echtzeit und messe die Ergebnisse gegen die Soll-KPI’s“. So könnte man dieses Thema kurz zusammenfassen.
Abbildung: Darstellung der kontinuierlichen Verbesserung
Intelligent geplant: Big Data Analytics und Advanced Planning
Was lerne ich aus OPERATIONS? Hier setzt ANALYTICS an. Auf Basis unseres Big Data Portals stellen wir diverse Apps zur Verfügung, die neben Performance-Analysen auch intelligentes Forecasting oder Cost-to-Serve-Analysen bereitstellen. Daten beschreiben immer die Vergangenheit, Prognosetechniken bieten einen hohen Mehrwert, um diese gewinnbringend zu nutzen.
Weiter geht´s auf der Endlosschleife in Richtung „Predict“ und „Prepare“, also zu MODELING.
Abbildung: ORTEC Big Data Portal
In jeder Phase unserer Endlosschleife schaffen wir mit unseren Lösungen und Optimierungspraktiken einen Mehrwert, der wiederum auf den bestehenden Verbesserungen aufbaut. Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess (Continous Improvement) führt zu einem verbesserten Kundenservice, einer besseren Sichtbarkeit auf den Lieferprozess und deutlich effizienteren Abläufen, die es ermöglichen, die wachsende Nachfrage mit geringeren Kosten zu bedienen.
Definiere das Ziel, finde die beste Lösung für jetzt, betrachte die mögliche Roadmap und gestalte den Blick für die Zukunft
ORTEC versteht sich in diesem Zusammenhang als Partner, möchte das Kunden-Business kontinuierlich verbessern und hat dies bei seinen Kunden seit Jahren bewiesen.
SaaS und Cloud-native Lösungen von ORTEC für Store Delivery, e-Commerce Fulfillment und Workforce Management. Diese Planungstools setzen wir seit vielen Jahren erfolgreich bei zahlreichen Kunden in Verladung, Transport und Handel ein. Die Lösungen verbinden state-of-the-art Optimierungstechniken mit logistischen Business-Prozessen und liefern den Anwendern damit intelligente Tools für ihr Tagesgeschäft.
Wie Sie auch für Ihr Business mehr Leistung erreichen mit den ORTEC Optimierungstools erläutern wir gerne im persönlichen Gespräch.
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